Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

(für Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und des § 13 BGB)

Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MACHSPORT GmbH
Pluskaufstraße 7
A-4061 Pasching
E-Mail: office@mach-sport.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail an office@mach-sport.com oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Widerrufsformular, oder unser barrierefreies Onlineformular (Hinweis: Dieser Link führt zu einer externen Seite, deren Barrierefreiheit wir nicht gewährleisten können. Bei Problemen kontaktiere uns gerne – wir helfen dir mit einer alternativen Lösung weiter.), verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung & Kostenregelung

Bitte nutzen Sie für die Rücksendung unser Rücksendeportal. Dort erhalten Sie alle weiteren Informationen sowie – abhängig vom Land – ein kostenloses Rücksendeetikett.

• Rückversand aus Österreich & Deutschland: Wir übernehmen die Rücksendekosten. Sie erhalten ein kostenloses DPD-Retourenlabel. Bitte geben Sie das Paket in einem DPD Pickup Paketshop ab.
  Hinweis: Dieser Link führt zu einer externen Seite, deren Barrierefreiheit wir nicht gewährleisten können. Bei Problemen kontaktiere uns gerne – wir helfen dir mit einer alternativen Lösung weiter.
  
• Rückversand aus anderen Ländern: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Bitte wählen Sie einen ausreichend frankierten und sicheren Versandweg.

Rückgabe im Store

Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch in einem unserer machsport Stores retournieren.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, schreiben Sie uns bitte an office@mach-sport.com. Wir kümmern uns um die Abwicklung – Sie müssen keine neue Bestellung aufgeben.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode:

• Kreditkarte: Rückbuchung auf das ursprüngliche Kartenkonto
• PayPal: Rückzahlung auf Ihr PayPal-Konto
• Vorauskasse oder Nachnahme: Bitte teilen Sie uns Ihre IBAN & BIC für die Rücküberweisung mit

Auf Wunsch kann der Betrag auch als Gutschein gutgeschrieben werden.

Hinweis: Befindet sich ein Artikel nicht mehr im neuwertigen Zustand (z. B. benutzt, beschädigt, Registrierung beim Hersteller erfolgt etc.), erfolgt die Rückerstattung nur in Form eines Gutscheins.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.

Rücktritt durch MACHSPORT

Sollte es zu einem Rechen-, Druck- oder Schreibfehler kommen oder ein Lieferant nicht liefern können, behalten wir uns den Rücktritt vom Vertrag vor. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

Mängel und Reklamationen

Sollte ein Artikel mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte unter office@mach-sport.com mit Fotos und einer kurzen Beschreibung. Wir prüfen Ihre Reklamation und senden bei berechtigtem Mangel entweder Ersatz oder eine Gutschrift.

Muster-Widerrufsformular

Sie können unser Widerrufsformular, oder unser barrierefreies Onlineformular (Hinweis: Dieser Link führt zu einer externen Seite, deren Barrierefreiheit wir nicht gewährleisten können. Bei Problemen kontaktiere uns gerne – wir helfen dir mit einer alternativen Lösung weiter.), verwenden, um den Widerruf zu erklären – das ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Ein formloser Widerruf per E-Mail an office@mach-sport.com oder per Post an unsere Anschrift ist ebenfalls ausreichend.

Noch Fragen?

Viele Antworten finden Sie auch in unseren FAQ.